1. 我们的愿景
温德姆，荆州人的骄傲
2. 我们的使命
a) 成为荆州五星级酒店中业主投资回报率最高的酒店。
b) 我们是一个快乐和谐的团队，始终如一为客人提供激情四射的服务、创新的产品，让客人有惊喜的体验。
c) 积极带动城市的各项公益事业，让每一个荆州人心中有一个正能量的温德姆。
3. 核心价值观
定义：具有高度的责任感，勇于接受挑战。
员工行为：除了优质的服务，我们一无所有。
定义：对员工充分信赖与授权，相互尊重，有共同目标和愿景的和谐团队。
激情创新的服务
定义：我们始终如一的提供热烈真诚的创新服务，来超越客人的期望。
员工行为：宾至如归，超越客人所想。
回报社会
定义：利用酒店资源及先进服务管理体系，引领员工及周边社区，改善提高生活品质及理念。
4. 主人“温”精神
定义：具有高度的责任感，勇于接受挑战。
员工行为：除了优质的服务，我们一无所有。
